Términos y Condiciones

1. Generalidades

Bienvenido a Teddy's Fly. Al acceder a nuestro sitio web y realizar una compra, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Te aconsejamos leerlos detenidamente antes de utilizar nuestros servicios.

2. Precios y disponibilidad

Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen impuestos legales. Los precios pueden cambiar sin previo aviso. Los productos están sujetos a disponibilidad de inventario. En caso de agotado, te notificaremos para ofrecer alternativas o devolverte tu dinero.

3. Pedidos, pagos y confirmaciones

• El usuario debe proporcionar información verídica y completa para la entrega.
• El pedido se confirma una vez recibido el pago. Si surgen inconvenientes, te contactaremos de inmediato.
• El comprobante de pago debe enviarse por WhatsApp o correo para validar y despachar tu pedido.
• La factura puede ser solicitada al momento del pago.

4. Envíos

Realizamos envíos a toda Colombia a través de transportadoras reconocidas. El tiempo de entrega depende de la ciudad de destino y puede variar entre 1 y 5 días hábiles. No nos responsabilizamos por retrasos atribuibles a la transportadora o fuerza mayor, pero te acompañamos en el proceso de reclamación.

5. Cambios, devoluciones y garantías

• Solo se aceptan cambios o devoluciones por productos defectuosos o errores de envío, dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción.
• El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con etiquetas intactas.
• La garantía de nuestros productos es de 30 días por defectos de fábrica.

6. Propiedad intelectual

Todos los contenidos, imágenes, textos y logotipos de Teddy's Fly son propiedad exclusiva de la empresa. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización expresa.

7. Responsabilidad

No nos responsabilizamos por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de los productos o servicios.

8. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde su publicación en la web.

9. Contacto y soporte

Para cualquier duda, reclamo o sugerencia, puedes contactarnos por WhatsApp +57 3332654542 o al Instagram.

Fecha de última actualización: 9 de junio de 2025